Termini e condizioni d'uso
CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Le presenti condizioni stabiliscono le regole di utilizzo del sito www.ermitage.tv (“Sito”) e dei servizi, gratuiti o a pagamento, offerti da La Machine du Temps sarl (per brevità anche “Ermitage TV”) con sede legale in Parigi, 14 Avenue de l’Opera - Francia - VAT: FR 90811138858), agli Utenti del Sito.
1. MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI SERVIZIO
1.1 Ermitage TV si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte le presenti Condizioni di Servizio, notificandolo agli Utenti tramite il Sito. Gli Utenti sono pertanto tenuti a prendere spesso visione e rileggere periodicamente le condizioni in modo da essere sempre informati su quelle applicate. Resta inteso che l’utilizzo del Sito e/o dei servizi da parte degli Utenti dopo la modifica delle condizioni o delle caratteristiche dei servizi comporta l’accettazione delle modifiche apportate.
Per eventuali servizi offerti a pagamento, Ermitage TV provvederà ad informare gli Utenti circa le modifiche relative alle funzionalità/limitazioni dei servizi e/o ai prezzi dei medesimi con un preavviso di 30 gg tramite le pagine del Sito e all’indirizzo email comunicato all’atto della registrazione e/o successivamente. In tale ipotesi, l’Utente potrà recedere dal servizio a pagamento nei successivi 30 gg dalla comunicazione senza alcun addebito o costo aggiuntivo. In mancanza di comunicazione di recesso, le modifiche si riterranno accettate.
2. UTILIZZO, REGISTRAZIONE, SOTTOSCRIZIONE AI SERVIZI
2.1 I servizi ed il Sito sono destinati a Utenti che abbiano compiuto il 18° anno di età. La persona che ha la potestà sul minore si assume la responsabilità del controllo in merito alla navigazione sul Sito da parte del minore attraverso i dispositivi eventualmente assegnati al minore sotto il proprio controllo e responsabilità.
2.2 La navigazione di alcune sezioni del Sito e la fruizione di alcuni servizi offerti all’interno del Sito sono accessibili agli Utenti senza previa registrazione, mentre alcune sezioni del Sito o alcuni servizi sono accessibili dagli Utenti solo previa procedura di registrazione.
2.3 Gli Utenti che si registreranno al Sito o che sottoscriveranno i servizi dovranno fornire alcuni dati personali e seguire la procedura di registrazione e/o di attivazione dei servizi illustrata di volta in volta al momento della registrazione o della richiesta di sottoscrizione del servizio. Il processo di autenticazione fa parte delle normali procedure di sicurezza e autenticazione ed ha come fine quello di tutelare la sicurezza degli Utenti e accertarsi che l’Utente sia realmente interessato alla registrazione o alla attivazione del Servizio.
Al momento della registrazione o della richiesta di attivazione del Servizio sarà richiesto all'Utente di inserire il proprio indirizzo email da utilizzare insieme alla password per accedere alla sezione riservata agli Utenti registrati e/o agli Utenti del servizio sottoscritto. Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono illustrate nell’informativa sul trattamento dei dati personali rinvenibile nella sezione o nel Regolamento Privacy, nonché all'art. 8 delle presenti condizioni.
Nel caso in cui l’Utente non completi la procedura di registrazione o di sottoscrizione ad un servizio dopo avere fornito l’indirizzo e-mail e/o altro dato richiesto per la attivazione, l’Utente potrà ricevere un numero limitato di comunicazioni che lo inviteranno a concludere il processo di iscrizione e descriveranno il servizio per il quale è stata iniziata la procedura di iscrizione. L’Utente registrato dovrà avere cura dei codici di accesso e tenerli riservati, costituendo tali credenziali il solo mezzo per identificare l'Utente e validare i suoi accessi alle offerte.
Nel caso di smarrimento, furto o perdita dei codici di accesso l’Utente dovrà prontamente avvisare Ermitage TV che procederà alla loro disattivazione e sostituzione. La conoscenza dei codici per l’accesso al Sito e/o ai servizi da parte di terzi può consentire l'accesso a terzi non autorizzati. L’Utente pertanto sarà direttamente ed indirettamente responsabile di ogni uso improprio ed illegittimo dei servizi da parte propria o da parte di terzi che utilizzeranno i servizi a suo nome.
3. SERVIZI GRATUITI
3.1 All’interno del Sito sono presenti alcuni servizi utilizzabili gratuitamente dagli Utenti. Alcuni tra questi servizi, tra i quali la visione di trailer o video, potranno essere fruibili gratuitamente dagli Utenti, ad assoluta discrezione della Società e per periodi di tempo limitati e a scopo promozionale. La società si riserva il diritto di modificare la propria offerta in qualsiasi momento rendendo a pagamento un servizio precedentemente offerto gratuitamente agli Utenti. Dal momento della modifica dell’offerta, pertanto, per continuare a fruire del servizio anche gli Utenti che avevano iniziato ad utilizzare il servizio gratuitamente dovranno sottoscrivere il servizio a pagamento e corrispondere il relativo prezzo.
4. SERVIZI A PAGAMENTO E DIRITTO DI RECESSO
4.1 I servizi a pagamento potranno essere forniti agli Utenti secondo le seguenti modalità:
a) in abbonamento, ossia in modalità continuativa e a seguito di richiesta di attivazione del servizio da parte dell’Utente e fino al momento in cui l’Utente non richieda la disattivazione o cessi la fornitura per altre cause di seguito evidenziate;
b) a richiesta una tantum ossia limitatamente alla funzionalità o al servizio richiesto;
c) attraverso altre modalità prepagate di volta in volta messe a disposizione (scratch card, pacchetti prepagati, etc).
L’eventuale servizio a pagamento verrà fornito secondo i limiti, i termini e le modalità indicate nel Sito e nelle presenti Condizioni di Servizio. Il prezzo dei servizi a pagamento è dovuto a prescindere dall'utilizzo in tutto o in parte del servizio.
4.2 L'Utente che abbia attivato un servizio a pagamento avrà diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, dal contratto entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data di attivazione del servizio. L’Utente può esercitare il diritto di recesso inviando, entro il termine sopra indicato, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, Ermitage TV provvederà a rimborsare all'Utente l’importo versato per il godimento del servizi, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui Ermitage TV è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
La comunicazione di recesso deve essere inviata al seguente indirizzo:
La Machine du Temps sarl
14, Avenue de l’Opera
75001 Paris, France
info@ermitage.tv
4.3 L'Utente potrà procedere al pagamento dei servizi a pagamento tramite carta di credito e dove è previsto, Paypal o pagamento con credito telefonico. Ermitage TV non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (p.e.: numeri delle carte di credito) degli Utenti utilizzate per eseguire gli acquisti, i quali sono trattati dai relativi fornitori del servizio di pagamento. L'effettivo pagamento avviene infatti trasferendo i dati protetti e criptati direttamente al servizio bancario. Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica a Ermitage TV l'esito del pagamento, senza fornire alcuna delle informazioni riguardanti la carta di credito utilizzata. Per tale ragione, Ermitage TV non ha alcun potere sull'eventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento. Ermitage TV non potrà pertanto essere ritenuta in alcun modo responsabile per conseguenze dirette o indirette derivanti dall'utilizzo della carta di credito da parte dell'utente per eseguire il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati.
4.4 In caso di servizio in abbonamento e pagamento con carta di credito e/o Paypal e/o credito telefonico, l’Utente autorizza espressamente Ermitage TV o eventuali terzi da questa autorizzati ad accreditare a proprio favore e con cadenza periodica indicata nella offerta prescelta, il costo settimanale, mensile, trimestrale o annuale dell’abbonamento con il conseguente addebito sul conto dell’Utente. A tale riguardo l’Utente garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento del rinnovo. Nel caso di rinnovo automatico del Servizio, l'Utente garantisce la disponibilità dell'importo richiesto per il rinnovo.
4.5 Nel caso di mancato pagamento del prezzo, Ermitage TV potrà a sua discrezione, ed in qualsiasi momento, sospendere e/o interrompere il servizio a pagamento.
5. SERVIZIO ON AIR e ON DEMAND
5.1 Il Servizio ON AIR è un servizio gratuito che consente agli Utenti la visione temporanea di contenuti video online in modalità streaming o live streaming.
5.2 Il Servizio ON DEMAND è un servizio a pagamento in abbonamento che consente agli Utenti la visione in streaming, on demand o live dei contenuti disponibili sul sito.
Gli Utenti prendono atto ed accettano che il Servizio On Demand offre la possibilità per gli Utenti di vedere online uno o più contenuti senza limiti ovvero per un numero di volte non predefinito e a discrezione dell'Utente, esclusivamente però nei limiti della disponibilità sul Sito del film stesso all’atto della visione da parte dell’Utente, disponibilità che è soggetta ai termini e alle condizioni stipulate da Ermitage TV con i titolari dei diritti di licenza. Gli Utenti pertanto con la sottoscrizione delle presenti Condizioni di Servizio accettano che un determinato film disponibile in un dato momento possa non essere più disponibile in un momento successivo in quanto, in base agli accordi di licenza citati, potrebbe risultare esaurito il numero delle visioni disponibili per quel determinato film. Resta inteso che il numero degli streaming disponibili per un determinato film è sempre visibile dagli Utenti sul Sito e che lo stesso è aggiornato in tempo reale dalla piattaforma di Ermitage TV, conseguentemente gli Utenti sono invitati a controllare periodicamente sul Sito la disponibilità residua dei film di loro interesse.
I costi del Servizio On Demand sono indicati nell’apposita sezione del Sito Piano & Prezzi.
Gli Utenti che intenderanno sottoscrivere il Servizio sono soggetti alle medesime modalità di pagamento indicate al precedente articolo 4). Gli Utenti potranno esercitare il diritto di recesso dal Servizio secondo i termini e le modalità prescritte al precedente articolo 4.2).
6. COPYRIGHT
6.1 Il Sito, le pagine che lo compongono, le tecnologie e la piattaforma, le idee, i loghi, i marchi, la veste grafica, i testi, i file audio/video, e più in generale ogni altra creatività connessa al Sito e ai servizi sono e rimarranno di proprietà di Ermitage TV e come tali non possono essere riprodotti, usati o rappresentati dagli Utenti, ad eccezione dei casi dove è espressamente ammesso e nei limiti in cui è ammesso. All’Utente viene concesso un diritto d’uso del Sito e/o dei servizi non trasferibile e limitato ad un utilizzo privato e non commerciale.
7. CONTENUTI PUBBLICATI DAGLI UTENTI
7.1 Eventuali contenuti pubblicati dagli Utenti qualora Ermitage TV consentisse questo servizio, sono concessi a Ermitage TV in licenza d’uso gratuita, irrevocabile e priva di condizioni. Ermitage TV sarà libera pertanto di pubblicarli e diffonderli tramite il Sito o siti di eventuali partner, nonché di modificarne l’aspetto grafico e il formato, di tradurli. Gli Utenti si assumono la responsabilità dei contenuti, materiali ed informazioni di qualsiasi tipo da essi eventualmente pubblicati trasmessi o diffusi o resi accessibili sul Sito o tramite i servizi e sono i soli responsabili, anche da un punto di vista patrimoniale, per i danni causati direttamente e/o indirettamente a terzi. Pertanto l’Utente si impegna a mallevare e tenere indenne Ermitage TV. da ogni eventuale pretesa di terzi derivante o comunque connessa con l’utilizzo del Sito e/o dei servizi.
Ermitage TV si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, in caso di violazione degli impegni qui previsti da parte degli Utenti, anche dietro segnalazione di terzi, di sospendere e/o interrompere immediatamente l’accesso al Sito e/o ai servizi, nonché di cancellare quei contenuti ritenuti lesivi di disposizioni di legge, senza che alcunché sia dovuto all’Utente. Tuttavia il fatto che Ermitage TV non impedisca la pubblicazione ovvero non cancelli un contenuto dell’Utente, non significa che detto contenuto sia stato giudicato accettabile dalla Società. In ogni caso Ermitage TV. invita gli Utenti, ritenendoli altrimenti responsabili, a:
a) Non pubblicare informazioni personali o immagini che l’Utente desidera mantenere riservate o che possano consentire agli altri Utenti di contattarlo direttamente (es indirizzo e-mail o numero di telefono). Ermitage TV invita gli Utenti a non pubblicare dati e/o informazioni riferibili a terzi dei quali non si sia ottenuto preventivo consenso.
b) Non pubblicare informazioni, contenuti o materiale di qualsiasi tipo (audio video grafico ecc) coperto da copyright senza preventiva autorizzazione del soggetto avente diritto.
c) Non pubblicare contenuti relativi a minori o che siano pornografici, offensivi, violenti, denigratori, ovvero che incitano all’odio razziale, lesivi della privacy e/o suggeriscano comportamenti illegali o che istruiscano su attività illecite o propongano danni fisici o ingiurie a carico di altri Utenti o altri gruppi o individui o più in generale che possano arrecare offesa o danno a chiunque.
d) Non caricare, affiggere, postare, inviare o in altro modo trasmettere o diffondere qualsivoglia materiale che contenga virus o altri codici, file o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare il funzionamento dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazioni di terzi, interrompere il normale svolgimento delle comunicazioni, interferire o interrompere i servizi e/o i server collegati con i servizi.
e) Non violare, intenzionalmente o no, qualsivoglia legge o regolamento applicabile.
Ermitage TV collabora con la Pubblica Autorità in tutti i casi in cui le venga richiesto di fornire i dati e/o informazioni necessarie per risalire agli autori di illeciti.
8. PRIVACY
8.1 I dati personali degli Utenti sono raccolti e trattati al fine di dare seguito alle richieste dell'Utente in ordine alla offerta e all'utilizzo dei servizi richiesti. Ermitage TV garantisce ai propri Utenti di operare nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice sulla privacy.
L'informativa della privacy è da considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali ed è accessibile nella sezione Privacy del Sito o nel Regolamento Privacy. All’atto della Registrazione all'Utente potrà essere richiesto di prestare il proprio consenso alla ricezione di informazioni commerciali, anche tramite l'invio di newsletter. In tal caso l'Utente sarà libero di prestare o meno il proprio consenso.
9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
9.1 Il Sito viene offerto da Ermitage TV senza alcuna garanzia di funzionamento. Ermitage TV si impegna in ogni caso ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per garantire la funzionalità del Sito. L’Utente conviene e concorda che Ermitage TV non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione del Sito dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo di Ermitage TV quali, a titolo esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo, l'interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche; (iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente.
In caso di interruzione della funzionalità del Sito, Ermitage TV si impegna a ripristinarlo nel minor tempo possibile. L’Utente conviene e concorda che Ermitage TV non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dall’Utente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti Condizioni di Servizio, così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all'accesso, ad un uso improprio degli stessi e/o delle modalità di accesso al Sito. Ermitage TV non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Utente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all'esecuzione delle presenti Condizioni di Servizio.
Ermitage TV si riserva in ogni tempo il diritto di sospendere l’accesso al Sito e/o ai servizi senza che l’Utente possa vantare alcunché al riguardo, salvo diversi e aggiuntivi impegni contrattuali assunti in materia con gli Utenti.
Nel caso in cui Ermitage TV dovesse accertare, direttamente o a seguito di segnalazione, una violazione della normativa nazionale e/o internazionale in materia, Ermitage TV si riserva il diritto di interrompere l’accesso al Sito o di disattivare i servizi anche a pagamento o di cancellare il profilo dell'Utente dalla Società. Nel caso di disattivazione di uno o più servizi a pagamento prima della naturale scadenza a causa della violazione delle condizioni di servizi da parte dell'Utente, l'Utente medesimo non avrà alcun diritto alla restituzione del corrispettivo versato. La Società si riserva il diritto ad intraprendere le dovute azioni legali contro gli Utenti che non agiscano in integrale conformità con particolare riferimento a quanto previsto dalle presenti condizioni.
10. NORMATIVA APPLICABILE E GIURISDIZIONE
10.1 Le presenti Condizioni di Servizio devono intendersi interpretate e regolate dalle leggi francesi.
10.2 Eventuali controversie fra Ermitage TV e gli Utenti connesse e collegate all’utilizzo del Sito e dei servizi, ed inerenti l'interpretazione, la validità o l'esecuzione del presente contratto sono riservate alla giurisdizione francese e sono di competenza esclusiva del Tribunale di Parigi qualora l’Utente non sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, mentre saranno di competenza del Tribunale dove l’Utente risiede nel caso in cui lo stesso sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo.
10.3 Qualora qualsiasi clausola o parte di essa del presente Contratto per qualsivoglia ragione fosse dichiarata invalida, tale declaratoria non pregiudicherà la validità delle rimanenti disposizioni del presente Contratto che rimarranno pienamente valide ed efficaci.
Le presenti condizioni stabiliscono le regole di utilizzo del sito www.ermitage.tv (“Sito”) e dei servizi, gratuiti o a pagamento, offerti da La Machine du Temps sarl (per brevità anche “Ermitage TV”) con sede legale in Parigi, 14 Avenue de l’Opera - Francia - VAT: FR 90811138858), agli Utenti del Sito.
1. MODIFICA DELLE CONDIZIONI DI SERVIZIO
1.1 Ermitage TV si riserva il diritto di modificare in tutto o in parte le presenti Condizioni di Servizio, notificandolo agli Utenti tramite il Sito. Gli Utenti sono pertanto tenuti a prendere spesso visione e rileggere periodicamente le condizioni in modo da essere sempre informati su quelle applicate. Resta inteso che l’utilizzo del Sito e/o dei servizi da parte degli Utenti dopo la modifica delle condizioni o delle caratteristiche dei servizi comporta l’accettazione delle modifiche apportate.
Per eventuali servizi offerti a pagamento, Ermitage TV provvederà ad informare gli Utenti circa le modifiche relative alle funzionalità/limitazioni dei servizi e/o ai prezzi dei medesimi con un preavviso di 30 gg tramite le pagine del Sito e all’indirizzo email comunicato all’atto della registrazione e/o successivamente. In tale ipotesi, l’Utente potrà recedere dal servizio a pagamento nei successivi 30 gg dalla comunicazione senza alcun addebito o costo aggiuntivo. In mancanza di comunicazione di recesso, le modifiche si riterranno accettate.
2. UTILIZZO, REGISTRAZIONE, SOTTOSCRIZIONE AI SERVIZI
2.1 I servizi ed il Sito sono destinati a Utenti che abbiano compiuto il 18° anno di età. La persona che ha la potestà sul minore si assume la responsabilità del controllo in merito alla navigazione sul Sito da parte del minore attraverso i dispositivi eventualmente assegnati al minore sotto il proprio controllo e responsabilità.
2.2 La navigazione di alcune sezioni del Sito e la fruizione di alcuni servizi offerti all’interno del Sito sono accessibili agli Utenti senza previa registrazione, mentre alcune sezioni del Sito o alcuni servizi sono accessibili dagli Utenti solo previa procedura di registrazione.
2.3 Gli Utenti che si registreranno al Sito o che sottoscriveranno i servizi dovranno fornire alcuni dati personali e seguire la procedura di registrazione e/o di attivazione dei servizi illustrata di volta in volta al momento della registrazione o della richiesta di sottoscrizione del servizio. Il processo di autenticazione fa parte delle normali procedure di sicurezza e autenticazione ed ha come fine quello di tutelare la sicurezza degli Utenti e accertarsi che l’Utente sia realmente interessato alla registrazione o alla attivazione del Servizio.
Al momento della registrazione o della richiesta di attivazione del Servizio sarà richiesto all'Utente di inserire il proprio indirizzo email da utilizzare insieme alla password per accedere alla sezione riservata agli Utenti registrati e/o agli Utenti del servizio sottoscritto. Le informazioni relative al trattamento dei dati personali sono illustrate nell’informativa sul trattamento dei dati personali rinvenibile nella sezione o nel Regolamento Privacy, nonché all'art. 8 delle presenti condizioni.
Nel caso in cui l’Utente non completi la procedura di registrazione o di sottoscrizione ad un servizio dopo avere fornito l’indirizzo e-mail e/o altro dato richiesto per la attivazione, l’Utente potrà ricevere un numero limitato di comunicazioni che lo inviteranno a concludere il processo di iscrizione e descriveranno il servizio per il quale è stata iniziata la procedura di iscrizione. L’Utente registrato dovrà avere cura dei codici di accesso e tenerli riservati, costituendo tali credenziali il solo mezzo per identificare l'Utente e validare i suoi accessi alle offerte.
Nel caso di smarrimento, furto o perdita dei codici di accesso l’Utente dovrà prontamente avvisare Ermitage TV che procederà alla loro disattivazione e sostituzione. La conoscenza dei codici per l’accesso al Sito e/o ai servizi da parte di terzi può consentire l'accesso a terzi non autorizzati. L’Utente pertanto sarà direttamente ed indirettamente responsabile di ogni uso improprio ed illegittimo dei servizi da parte propria o da parte di terzi che utilizzeranno i servizi a suo nome.
3. SERVIZI GRATUITI
3.1 All’interno del Sito sono presenti alcuni servizi utilizzabili gratuitamente dagli Utenti. Alcuni tra questi servizi, tra i quali la visione di trailer o video, potranno essere fruibili gratuitamente dagli Utenti, ad assoluta discrezione della Società e per periodi di tempo limitati e a scopo promozionale. La società si riserva il diritto di modificare la propria offerta in qualsiasi momento rendendo a pagamento un servizio precedentemente offerto gratuitamente agli Utenti. Dal momento della modifica dell’offerta, pertanto, per continuare a fruire del servizio anche gli Utenti che avevano iniziato ad utilizzare il servizio gratuitamente dovranno sottoscrivere il servizio a pagamento e corrispondere il relativo prezzo.
4. SERVIZI A PAGAMENTO E DIRITTO DI RECESSO
4.1 I servizi a pagamento potranno essere forniti agli Utenti secondo le seguenti modalità:
a) in abbonamento, ossia in modalità continuativa e a seguito di richiesta di attivazione del servizio da parte dell’Utente e fino al momento in cui l’Utente non richieda la disattivazione o cessi la fornitura per altre cause di seguito evidenziate;
b) a richiesta una tantum ossia limitatamente alla funzionalità o al servizio richiesto;
c) attraverso altre modalità prepagate di volta in volta messe a disposizione (scratch card, pacchetti prepagati, etc).
L’eventuale servizio a pagamento verrà fornito secondo i limiti, i termini e le modalità indicate nel Sito e nelle presenti Condizioni di Servizio. Il prezzo dei servizi a pagamento è dovuto a prescindere dall'utilizzo in tutto o in parte del servizio.
4.2 L'Utente che abbia attivato un servizio a pagamento avrà diritto di recedere, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, dal contratto entro il termine di quattordici giorni lavorativi decorrenti dalla data di attivazione del servizio. L’Utente può esercitare il diritto di recesso inviando, entro il termine sopra indicato, una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, anche mediante telegramma, telex, posta elettronica e fax. Nel caso di esercizio del diritto di recesso, Ermitage TV provvederà a rimborsare all'Utente l’importo versato per il godimento del servizi, nel minor tempo possibile e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui Ermitage TV è venuta a conoscenza dell'esercizio del diritto di recesso da parte dell’Utente. Le somme si intendono rimborsate nei termini qualora vengano effettivamente restituite, spedite o riaccreditate con valuta non posteriore alla scadenza del termine precedentemente indicato.
La comunicazione di recesso deve essere inviata al seguente indirizzo:
La Machine du Temps sarl
14, Avenue de l’Opera
75001 Paris, France
info@ermitage.tv
4.3 L'Utente potrà procedere al pagamento dei servizi a pagamento tramite carta di credito e dove è previsto, Paypal o pagamento con credito telefonico. Ermitage TV non tratta e non conserva i dati dei titoli di pagamento (p.e.: numeri delle carte di credito) degli Utenti utilizzate per eseguire gli acquisti, i quali sono trattati dai relativi fornitori del servizio di pagamento. L'effettivo pagamento avviene infatti trasferendo i dati protetti e criptati direttamente al servizio bancario. Solo a transazione avvenuta, il fornitore del servizio bancario comunica a Ermitage TV l'esito del pagamento, senza fornire alcuna delle informazioni riguardanti la carta di credito utilizzata. Per tale ragione, Ermitage TV non ha alcun potere sull'eventuale rifiuto della carta di credito utilizzata per il pagamento. Ermitage TV non potrà pertanto essere ritenuta in alcun modo responsabile per conseguenze dirette o indirette derivanti dall'utilizzo della carta di credito da parte dell'utente per eseguire il pagamento dei prodotti e/o servizi acquistati.
4.4 In caso di servizio in abbonamento e pagamento con carta di credito e/o Paypal e/o credito telefonico, l’Utente autorizza espressamente Ermitage TV o eventuali terzi da questa autorizzati ad accreditare a proprio favore e con cadenza periodica indicata nella offerta prescelta, il costo settimanale, mensile, trimestrale o annuale dell’abbonamento con il conseguente addebito sul conto dell’Utente. A tale riguardo l’Utente garantisce la disponibilità della somma necessaria per il pagamento del rinnovo. Nel caso di rinnovo automatico del Servizio, l'Utente garantisce la disponibilità dell'importo richiesto per il rinnovo.
4.5 Nel caso di mancato pagamento del prezzo, Ermitage TV potrà a sua discrezione, ed in qualsiasi momento, sospendere e/o interrompere il servizio a pagamento.
5. SERVIZIO ON AIR e ON DEMAND
5.1 Il Servizio ON AIR è un servizio gratuito che consente agli Utenti la visione temporanea di contenuti video online in modalità streaming o live streaming.
5.2 Il Servizio ON DEMAND è un servizio a pagamento in abbonamento che consente agli Utenti la visione in streaming, on demand o live dei contenuti disponibili sul sito.
Gli Utenti prendono atto ed accettano che il Servizio On Demand offre la possibilità per gli Utenti di vedere online uno o più contenuti senza limiti ovvero per un numero di volte non predefinito e a discrezione dell'Utente, esclusivamente però nei limiti della disponibilità sul Sito del film stesso all’atto della visione da parte dell’Utente, disponibilità che è soggetta ai termini e alle condizioni stipulate da Ermitage TV con i titolari dei diritti di licenza. Gli Utenti pertanto con la sottoscrizione delle presenti Condizioni di Servizio accettano che un determinato film disponibile in un dato momento possa non essere più disponibile in un momento successivo in quanto, in base agli accordi di licenza citati, potrebbe risultare esaurito il numero delle visioni disponibili per quel determinato film. Resta inteso che il numero degli streaming disponibili per un determinato film è sempre visibile dagli Utenti sul Sito e che lo stesso è aggiornato in tempo reale dalla piattaforma di Ermitage TV, conseguentemente gli Utenti sono invitati a controllare periodicamente sul Sito la disponibilità residua dei film di loro interesse.
I costi del Servizio On Demand sono indicati nell’apposita sezione del Sito Piano & Prezzi.
Gli Utenti che intenderanno sottoscrivere il Servizio sono soggetti alle medesime modalità di pagamento indicate al precedente articolo 4). Gli Utenti potranno esercitare il diritto di recesso dal Servizio secondo i termini e le modalità prescritte al precedente articolo 4.2).
6. COPYRIGHT
6.1 Il Sito, le pagine che lo compongono, le tecnologie e la piattaforma, le idee, i loghi, i marchi, la veste grafica, i testi, i file audio/video, e più in generale ogni altra creatività connessa al Sito e ai servizi sono e rimarranno di proprietà di Ermitage TV e come tali non possono essere riprodotti, usati o rappresentati dagli Utenti, ad eccezione dei casi dove è espressamente ammesso e nei limiti in cui è ammesso. All’Utente viene concesso un diritto d’uso del Sito e/o dei servizi non trasferibile e limitato ad un utilizzo privato e non commerciale.
7. CONTENUTI PUBBLICATI DAGLI UTENTI
7.1 Eventuali contenuti pubblicati dagli Utenti qualora Ermitage TV consentisse questo servizio, sono concessi a Ermitage TV in licenza d’uso gratuita, irrevocabile e priva di condizioni. Ermitage TV sarà libera pertanto di pubblicarli e diffonderli tramite il Sito o siti di eventuali partner, nonché di modificarne l’aspetto grafico e il formato, di tradurli. Gli Utenti si assumono la responsabilità dei contenuti, materiali ed informazioni di qualsiasi tipo da essi eventualmente pubblicati trasmessi o diffusi o resi accessibili sul Sito o tramite i servizi e sono i soli responsabili, anche da un punto di vista patrimoniale, per i danni causati direttamente e/o indirettamente a terzi. Pertanto l’Utente si impegna a mallevare e tenere indenne Ermitage TV. da ogni eventuale pretesa di terzi derivante o comunque connessa con l’utilizzo del Sito e/o dei servizi.
Ermitage TV si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, in caso di violazione degli impegni qui previsti da parte degli Utenti, anche dietro segnalazione di terzi, di sospendere e/o interrompere immediatamente l’accesso al Sito e/o ai servizi, nonché di cancellare quei contenuti ritenuti lesivi di disposizioni di legge, senza che alcunché sia dovuto all’Utente. Tuttavia il fatto che Ermitage TV non impedisca la pubblicazione ovvero non cancelli un contenuto dell’Utente, non significa che detto contenuto sia stato giudicato accettabile dalla Società. In ogni caso Ermitage TV. invita gli Utenti, ritenendoli altrimenti responsabili, a:
a) Non pubblicare informazioni personali o immagini che l’Utente desidera mantenere riservate o che possano consentire agli altri Utenti di contattarlo direttamente (es indirizzo e-mail o numero di telefono). Ermitage TV invita gli Utenti a non pubblicare dati e/o informazioni riferibili a terzi dei quali non si sia ottenuto preventivo consenso.
b) Non pubblicare informazioni, contenuti o materiale di qualsiasi tipo (audio video grafico ecc) coperto da copyright senza preventiva autorizzazione del soggetto avente diritto.
c) Non pubblicare contenuti relativi a minori o che siano pornografici, offensivi, violenti, denigratori, ovvero che incitano all’odio razziale, lesivi della privacy e/o suggeriscano comportamenti illegali o che istruiscano su attività illecite o propongano danni fisici o ingiurie a carico di altri Utenti o altri gruppi o individui o più in generale che possano arrecare offesa o danno a chiunque.
d) Non caricare, affiggere, postare, inviare o in altro modo trasmettere o diffondere qualsivoglia materiale che contenga virus o altri codici, file o programmi creati per interrompere, distruggere o limitare il funzionamento dei software, degli hardware o degli impianti di telecomunicazioni di terzi, interrompere il normale svolgimento delle comunicazioni, interferire o interrompere i servizi e/o i server collegati con i servizi.
e) Non violare, intenzionalmente o no, qualsivoglia legge o regolamento applicabile.
Ermitage TV collabora con la Pubblica Autorità in tutti i casi in cui le venga richiesto di fornire i dati e/o informazioni necessarie per risalire agli autori di illeciti.
8. PRIVACY
8.1 I dati personali degli Utenti sono raccolti e trattati al fine di dare seguito alle richieste dell'Utente in ordine alla offerta e all'utilizzo dei servizi richiesti. Ermitage TV garantisce ai propri Utenti di operare nel rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal Codice sulla privacy.
L'informativa della privacy è da considerarsi parte integrante e sostanziale delle presenti Condizioni Generali ed è accessibile nella sezione Privacy del Sito o nel Regolamento Privacy. All’atto della Registrazione all'Utente potrà essere richiesto di prestare il proprio consenso alla ricezione di informazioni commerciali, anche tramite l'invio di newsletter. In tal caso l'Utente sarà libero di prestare o meno il proprio consenso.
9. LIMITAZIONI DI RESPONSABILITA’
9.1 Il Sito viene offerto da Ermitage TV senza alcuna garanzia di funzionamento. Ermitage TV si impegna in ogni caso ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per garantire la funzionalità del Sito. L’Utente conviene e concorda che Ermitage TV non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione del Sito dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo di Ermitage TV quali, a titolo esemplificativo: (i) eventi di forza maggiore; (ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo, l'interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni e/o delle linee elettriche; (iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente.
In caso di interruzione della funzionalità del Sito, Ermitage TV si impegna a ripristinarlo nel minor tempo possibile. L’Utente conviene e concorda che Ermitage TV non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dall’Utente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti Condizioni di Servizio, così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all'accesso, ad un uso improprio degli stessi e/o delle modalità di accesso al Sito. Ermitage TV non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile nei confronti dell’Utente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all'esecuzione delle presenti Condizioni di Servizio.
Ermitage TV si riserva in ogni tempo il diritto di sospendere l’accesso al Sito e/o ai servizi senza che l’Utente possa vantare alcunché al riguardo, salvo diversi e aggiuntivi impegni contrattuali assunti in materia con gli Utenti.
Nel caso in cui Ermitage TV dovesse accertare, direttamente o a seguito di segnalazione, una violazione della normativa nazionale e/o internazionale in materia, Ermitage TV si riserva il diritto di interrompere l’accesso al Sito o di disattivare i servizi anche a pagamento o di cancellare il profilo dell'Utente dalla Società. Nel caso di disattivazione di uno o più servizi a pagamento prima della naturale scadenza a causa della violazione delle condizioni di servizi da parte dell'Utente, l'Utente medesimo non avrà alcun diritto alla restituzione del corrispettivo versato. La Società si riserva il diritto ad intraprendere le dovute azioni legali contro gli Utenti che non agiscano in integrale conformità con particolare riferimento a quanto previsto dalle presenti condizioni.
10. NORMATIVA APPLICABILE E GIURISDIZIONE
10.1 Le presenti Condizioni di Servizio devono intendersi interpretate e regolate dalle leggi francesi.
10.2 Eventuali controversie fra Ermitage TV e gli Utenti connesse e collegate all’utilizzo del Sito e dei servizi, ed inerenti l'interpretazione, la validità o l'esecuzione del presente contratto sono riservate alla giurisdizione francese e sono di competenza esclusiva del Tribunale di Parigi qualora l’Utente non sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo, mentre saranno di competenza del Tribunale dove l’Utente risiede nel caso in cui lo stesso sia un consumatore ai sensi del Codice del Consumo.
10.3 Qualora qualsiasi clausola o parte di essa del presente Contratto per qualsivoglia ragione fosse dichiarata invalida, tale declaratoria non pregiudicherà la validità delle rimanenti disposizioni del presente Contratto che rimarranno pienamente valide ed efficaci.